2021年8月，隨著新一輪《機(jī)器人服務(wù)協(xié)議》的簽署，國(guó)自機(jī)器人與美國(guó)史泰博公司(Staples Contract & Commercial,Inc)開啟了新5年戰(zhàn)略合作，這是繼2017年后國(guó)自再次與史泰博達(dá)成戰(zhàn)略合作，國(guó)自將在未來(lái)5年內(nèi)，作為唯一供應(yīng)商持續(xù)為史泰博倉(cāng)庫(kù)提供智能倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人系統(tǒng)。

5年合作至今，累計(jì)已有超過(guò)兩千臺(tái)料箱揀選機(jī)器人漂洋過(guò)海，在美洲大陸上日復(fù)一日，展現(xiàn)來(lái)自中國(guó)的物流機(jī)器人技術(shù)。從原型開發(fā)，到上線運(yùn)行、迭代升級(jí)，國(guó)自速度一次又一次為客戶帶來(lái)驚喜，國(guó)自也和客戶一同在智能物流發(fā)展的道路上探索、前行。

牽手，機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人

合作的開始起源于一個(gè)越洋電話。

2016年，隨著KIVA機(jī)器人被亞馬遜收購(gòu)，作為同類型公司的史泰博不得不放棄以KIVA機(jī)器人為核心的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，在全球范圍內(nèi)尋找新的物流機(jī)器人合作伙伴，以期尋找一種超越KIVA機(jī)器人的系統(tǒng)，來(lái)應(yīng)對(duì)其日益增長(zhǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流發(fā)展需求。

在初選階段，史泰博通過(guò)線上溝通，選擇了包括國(guó)自在內(nèi)的10家機(jī)器人公司進(jìn)行初步技術(shù)演示，包括國(guó)外以及國(guó)內(nèi)的行業(yè)頭部企業(yè)。

國(guó)自在深入了解客戶的需求后便快速進(jìn)入了原型設(shè)計(jì)階段，僅花費(fèi)1個(gè)月便完成了3臺(tái)樣車制造及車載軟件、調(diào)度軟件、揀選軟件的開發(fā)，向客戶展示了國(guó)自深厚的技術(shù)底蘊(yùn)。

在了解到客戶現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)面積較大，SKU數(shù)量較多，且需要規(guī)避KIVA的專利壁壘，遍尋全球并無(wú)適配的解決方案后，國(guó)自創(chuàng)造性地提出并設(shè)計(jì)了一種自帶多層暫存位的料箱揀選機(jī)器人，這便是如今在電商倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的Picking機(jī)器人。

2017年初，首批三十余臺(tái)Picking機(jī)器人奔赴大洋彼岸，在史泰博搭建的演示現(xiàn)場(chǎng)，圓滿完成演示。最終，國(guó)自通過(guò)“貨到人”+“人到貨”相結(jié)合的創(chuàng)新解決方案，一舉顛覆了KIVA機(jī)器人的在倉(cāng)儲(chǔ)物流領(lǐng)域的壟斷，并牽手史泰博公司，作為唯一供應(yīng)商為其提供倉(cāng)儲(chǔ)物流機(jī)器人系統(tǒng)，并于同年實(shí)現(xiàn)超百臺(tái)機(jī)器人投運(yùn)。

彼時(shí)，國(guó)內(nèi)的物流機(jī)器人行業(yè)正剛剛起步，這一戰(zhàn)略合作的達(dá)成，引起業(yè)內(nèi)轟動(dòng)。

“沒有哪一家公司擁有國(guó)自這樣的客戶響應(yīng)度”史泰博公司物流系統(tǒng)搭建項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在談到為什么選擇國(guó)自時(shí)說(shuō)，“我認(rèn)為選擇國(guó)自成為合作伙伴是十分正確的。”

作為KIVA機(jī)器人的全球首個(gè)用戶，史泰博公司自身對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)有著深度的理解、豐富的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)及清晰的業(yè)務(wù)需求，而對(duì)于物流機(jī)器人業(yè)務(wù)剛起步不久的國(guó)自來(lái)說(shuō)，史泰博不僅僅是重要的客戶更是一同成長(zhǎng)的伙伴。

此次戰(zhàn)略合作的達(dá)成，國(guó)自正式開啟了全球業(yè)務(wù)進(jìn)程。國(guó)自經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)積累，用持續(xù)創(chuàng)新的精神，獲得了客戶的信賴，董事長(zhǎng)鄭洪波說(shuō)：“國(guó)自的機(jī)遇很好，但機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人，能否抓住它，還需要用自身實(shí)力來(lái)實(shí)現(xiàn)。”

迭代，千百次的優(yōu)化只為做到更好

一個(gè)新產(chǎn)品從原型機(jī)到小批量試用，最終大規(guī)模應(yīng)用，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，而把機(jī)器人做上線投運(yùn)其實(shí)只完成了20%的工作，更重要的工作是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用情況，不斷進(jìn)行方案和產(chǎn)品的調(diào)整和升級(jí)。多少個(gè)徹夜修改的夜晚，幾百次的迭代升級(jí)，從幾十臺(tái)機(jī)器人的小倉(cāng)庫(kù)到幾百臺(tái)機(jī)器人的大型倉(cāng)庫(kù)，這些都是國(guó)自積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)。從開發(fā)、實(shí)施、投運(yùn)到維護(hù)，沒有這樣大規(guī)模的數(shù)據(jù)積累和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，將很難保證產(chǎn)品的可靠性和易用性。

2017年，史泰博美國(guó)奧蘭多倉(cāng)庫(kù)正式投運(yùn)，國(guó)自首次使用Picking+Cart解決方案，經(jīng)過(guò)半年的開發(fā)與合作，順利完成投產(chǎn)，標(biāo)志著國(guó)自首個(gè)海外倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目的成功落地。

2021年，紐約倉(cāng)庫(kù)順利投運(yùn)，作為使用幾百臺(tái)機(jī)器人的大型倉(cāng)庫(kù)，全部實(shí)施過(guò)程僅用時(shí)4個(gè)月，是現(xiàn)場(chǎng)所有第三方設(shè)備供應(yīng)商中最早完成實(shí)施的項(xiàng)目。通過(guò)完善的前置仿真，及對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行不斷優(yōu)化，使機(jī)器人取放貨效率提升50%以上，運(yùn)行更加穩(wěn)定可靠，在高度成熟的調(diào)度系統(tǒng)下，揀選效率達(dá)到歷史最高。客戶多次通過(guò)郵件、電話等形式對(duì)國(guó)自的產(chǎn)品和服務(wù)予以贊揚(yáng)，也夯實(shí)了雙方繼續(xù)合作的基礎(chǔ)。

這五年來(lái)，國(guó)自的產(chǎn)品不斷改進(jìn)，如調(diào)整了插齒機(jī)構(gòu)的伸縮部件，做到終身免維護(hù)，同時(shí)伸縮速度是前代產(chǎn)品的兩倍，大幅提高揀貨效率。從小型倉(cāng)到單倉(cāng)機(jī)器人超過(guò)400臺(tái)的大型倉(cāng)，國(guó)自的軟件、調(diào)度系統(tǒng)維護(hù)更新從全倉(cāng)停車更新到實(shí)現(xiàn)不停車在線更新，即更即用，從單車提效、決策邏輯提效到SKU分配與SKU庫(kù)存優(yōu)化提效，還有火警避讓模式，讓現(xiàn)場(chǎng)在緊急情況下全面保證人、車、貨的安全。而現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的效率，將直接影響到客戶的投運(yùn)時(shí)間。國(guó)自經(jīng)過(guò)大量的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用數(shù)據(jù)積累，擁有完善的仿真策略，通過(guò)軟件即能在項(xiàng)目實(shí)施前做到80%以上完成線上仿真，而智能庫(kù)位標(biāo)定功能，將人工處理標(biāo)定數(shù)據(jù)變?yōu)檐浖悄苡?jì)算，使現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施效率大幅提升。

每一項(xiàng)改進(jìn)，國(guó)自都有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)監(jiān)控、分析每個(gè)數(shù)據(jù)背后的根本原因，尋找每個(gè)可能的優(yōu)化項(xiàng)，設(shè)計(jì)仿真場(chǎng)景進(jìn)行改進(jìn)前后對(duì)比，確認(rèn)改進(jìn)效果后才部署到現(xiàn)場(chǎng)。5年的合作，改進(jìn)點(diǎn)累計(jì)起來(lái)超過(guò)千個(gè)，正是這種科學(xué)、持之以恒的態(tài)度，小而多的改進(jìn)積累鑄就了每個(gè)項(xiàng)目的成功，并贏得了客戶的信任。

2021-紐約倉(cāng)庫(kù)實(shí)景

未來(lái)，將會(huì)有更多應(yīng)用場(chǎng)景落地

回首五年合作，國(guó)自和史泰博雙方充分互信、共同成長(zhǎng)，攜手開創(chuàng)了貨箱到人的解決方案，全球首創(chuàng)料箱揀選機(jī)器人Picking，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)揀選，進(jìn)一步提高物流揀選效率。

通過(guò)這五年合作，國(guó)自熟練掌握了大規(guī)模且成熟、完整的電商物流流程，用超過(guò)2000臺(tái)智能物流機(jī)器人實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)積累，讓國(guó)自的綜合能力得到全方位提升，并在北美建立起完善的售后服務(wù)體系，為國(guó)自全球業(yè)務(wù)的拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為國(guó)內(nèi)移動(dòng)機(jī)器人廠商出海探了路。

未來(lái)5年，隨著史泰博的電商業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流機(jī)器人需求亦將持續(xù)增長(zhǎng)，史泰博再次選擇國(guó)自作為合作伙伴，是對(duì)過(guò)去5年雙方合作結(jié)果的肯定，也充分說(shuō)明其對(duì)國(guó)自的產(chǎn)品和服務(wù)的未來(lái)發(fā)展充滿了信心。

作為全球料箱揀選機(jī)器人大規(guī)模應(yīng)用開拓者，亦是同時(shí)擁有物流、巡檢、商用等多條產(chǎn)品的移動(dòng)機(jī)器人公司，未來(lái)國(guó)自與史泰博的合作將不僅僅限于物流機(jī)器人，雙方將探索在更多的場(chǎng)景中應(yīng)用各類移動(dòng)機(jī)器人，進(jìn)一步擴(kuò)大合作范圍。相信在這個(gè)剛剛開啟的新5年合作周期內(nèi)，雙方將繼續(xù)穩(wěn)固合作關(guān)系，攜手前行，開拓移動(dòng)機(jī)器人更加寬廣的發(fā)展前景。

中國(guó)擁有全世界最完善、性價(jià)比最高的上下游供應(yīng)鏈體系，讓國(guó)自能在短時(shí)間內(nèi)就完成新產(chǎn)品的開發(fā)，滿足客戶需求。以史泰博項(xiàng)目應(yīng)用案例為基礎(chǔ)，國(guó)自將進(jìn)一步拓展全球市場(chǎng)，讓成熟應(yīng)用方案在更多的行業(yè)落地，用國(guó)自的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新精神，服務(wù)于更多客戶。

關(guān)于史泰博：史泰博創(chuàng)立于1986年的美國(guó)波士頓，是全球領(lǐng)先的辦公用品公司，創(chuàng)辦10年便躋身《財(cái)富》世界500強(qiáng)，是全球最大的辦公用品零售商之一，提供辦公用品、工業(yè)品、企業(yè)福禮和企業(yè)服務(wù)等為核心的全場(chǎng)景化采購(gòu)解決方案。